mới link Sunwin
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.
Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game.
09-10
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật.
Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ.
Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.
09-10
Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản.
Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng.
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.
09-10
Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng.
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết.
09-10
Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.
Ghi lại thời điểm gặp lỗi.
Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất.
09-10
Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu.
09-10
Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu.
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.
09-10
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn.
Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.
Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy.
09-10
Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ.
Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi.
Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết.
09-10
Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình.
Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại.
Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi.
09-10
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì.
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
09-10
Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền.
Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.
09-10
Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.
Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
09-10
Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.
Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa.
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.
09-10
Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể.
Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng.
09-10
Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.
Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.
09-10
Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới.
Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại.
09-10
Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không.
Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt.
09-10
Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi.
09-10
Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn.
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.
09-10